Conditions générales d’utilisation
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1. Objet
TutorHub met en relation des familles et des élèves avec des répétiteurs indépendants à Yaoundé, Douala et en ligne. TutorHub n’est pas l’employeur des répétiteurs.
2. Inscription
Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent être rattachés à un parent ou tuteur, qui valide leurs réservations et effectue les paiements.
3. Réservation et paiement
Les séances sont payées par Orange Money ou MTN Mobile Money via notre prestataire de paiement. Le total affiché inclut 5 % de frais de service.
4. Annulation et remboursement
Annulation gratuite jusqu’à 24 h avant la séance. En deçà, 50 % du montant est versé au répétiteur. Une séance non assurée est remboursée intégralement sous 72 h.
5. Règles de conduite
Les échanges et paiements doivent rester sur la plateforme. Tout comportement inapproprié entraîne la suspension du compte.